针对上述情况，我行摸索出了通过群发短信的方式把对账操作方法传递给客户，同时提醒客户及时对账，减少反复拨打电话反复讲解的劳动量，将网点对账人员从拨打海量电话中解脱出来，一定程度上节省了对账时间，提高了对账回收率，同时提升了客户体验度。

1.通过建行会计集中对账管理系统抽取需对账客户的联系电话。

登陆对账管理系统—新对账单查询—选择相应查询条件（将短信和小额账单选项不勾选）—点击查询—导出CSV。

按图示勾选，点击生成下载。将表格中手机号一栏复制，粘贴到U盘中的文本文档中（U盘进行安全注册）。

2.登陆微信网页版，通过文件传输助手，将U盘文本文档中的手机号复制并传输到手机微信中。

3.在手机短信菜单下新建短信息，编辑企业网银对账操作方法，留下银行联系电话，并将微信中接收到的手机号码复制粘贴到收件人处，点击发送即可。

 4.及时跟进，每日利用会计集中对账管理系统对短信发布效果进行跟踪，结合部分客户短信回复情况、对账进度继续推动对账工作。